Calculadora de LTV

Multiplica el valor medio de compra por la frecuencia con la que un cliente compra al año y por cuántos años suele permanecer, estimando el Valor de Vida del Cliente (LTV) — los ingresos que genera un cliente durante toda su relación con tu negocio.

Introduce el valor medio de una sola compra, cuántas compras hace al año un cliente típico y la vida útil esperada del cliente en años. El LTV se actualiza al instante al cambiar cualquiera de los tres valores.

Con un valor medio de compra de 80 $, 4 compras al año y una vida útil de cliente de 3 años (los valores predeterminados), LTV = 80 × 4 × 3 = 960 $ — se estima que un cliente típico genera 960 $ de ingresos en tres años.

LTV = valor medio de compra × frecuencia de compra (al año) × vida útil del cliente (años). Es una estimación basada en ingresos; para obtener un LTV basado en beneficio, multiplica el resultado por tu margen de beneficio medio.

El LTV por sí solo es solo una proyección de ingresos — su verdadera utilidad viene de compararlo con el Coste de Adquisición de Cliente (CAC), ya que esa comparación muestra si lo que gastas en ganar un cliente se justifica por lo que vale con el tiempo. Un objetivo saludable habitual es una ratio LTV:CAC de 3:1 o superior; usa la Calculadora de CAC junto con esta.

Este es un modelo simplificado basado en promedios — asume que todos los clientes compran con la misma frecuencia durante el mismo número de años, lo que suaviza el hecho de que una pequeña parte de clientes fieles suele generar una parte desproporcionada de los ingresos de por vida. También ignora el descuento (los ingresos recibidos más tarde valen menos que los de hoy) y no tiene en cuenta el coste de atender o retener al cliente.

El LTV es una métrica estándar de crecimiento y marketing usada de la misma forma en negocios SaaS, de comercio electrónico y de suscripción. El cálculo se ejecuta enteramente en tu navegador; los números que introduces nunca se envían a un servidor.