Calculadora de CAC
Calcula cuánto cuesta adquirir un nuevo cliente.
Esta herramienta se ejecuta completamente en tu navegador. Tus archivos nunca se suben a un servidor.
50.00
Customer acquisition cost (CAC)
Qué hace esta calculadora
Divide tu gasto total en marketing y ventas entre el número de nuevos clientes adquiridos en ese período, dándote el Coste de Adquisición de Cliente (CAC).
Cómo utilizarla
Introduce tu gasto total en marketing y ventas del período, y el número de nuevos clientes adquiridos en ese mismo período. El CAC se actualiza al instante mientras escribes cualquiera de los dos valores.
Ejemplo resuelto
Con 3.000 $ de gasto y 60 nuevos clientes (los valores predeterminados), CAC = 3.000 ÷ 60 = 50 $ — adquirir cada nuevo cliente costó 50 $ de media.
Fórmula
CAC = gasto total de adquisición ÷ número de nuevos clientes adquiridos. El gasto de adquisición debe incluir todo lo invertido en ganar a esos clientes durante el período, no solo el gasto en medios: salarios, herramientas, honorarios de agencias y gasto publicitario juntos, correspondientes a la misma ventana temporal que el recuento de clientes.
Comparar el CAC con el LTV
El CAC por sí solo no indica si tu crecimiento es sostenible — hay que compararlo con el Valor de Vida del Cliente (LTV), los ingresos que un cliente genera a lo largo de su relación contigo. Un objetivo saludable habitual es una ratio LTV:CAC de 3:1 o superior; usa la Calculadora de LTV junto con esta para comprobar esa ratio.
Limitaciones
Esta herramienta solo divide dos números que proporcionas — no separa la adquisición de pago de la orgánica, no tiene en cuenta un período de recuperación (cuánto se tarda en recuperar el CAC con las primeras compras de un cliente), y mezclar canales de adquisición muy distintos en un único CAC puede ocultar qué canales son realmente eficientes.
Alcance, fuentes y privacidad
El CAC es una métrica estándar de crecimiento y marketing usada de la misma forma en negocios SaaS, de comercio electrónico y de suscripción. El cálculo se ejecuta enteramente en tu navegador; los números que introduces nunca se envían a un servidor.
Preguntas Frecuentes
- ¿Qué cuenta como gasto de adquisición?
- Normalmente todos los costes de marketing y ventas del periodo: publicidad, salarios, herramientas y honorarios de agencias.
- ¿Qué es un CAC saludable?
- Debería estar muy por debajo de tu valor de vida del cliente (LTV) — un objetivo habitual es una ratio LTV:CAC de 3:1 o superior.
- ¿El CAC debe incluir solo clientes nuevos?
- Sí — el CAC mide el coste por cada cliente recién adquirido, no los retenidos o recurrentes.