Calculateur de CAC

Divise vos dépenses totales de marketing et de vente par le nombre de nouveaux clients acquis sur cette période, ce qui donne le coût d'acquisition client (CAC).

Saisissez vos dépenses totales de marketing et de vente pour la période, ainsi que le nombre de nouveaux clients acquis sur cette même période. Le CAC se met à jour immédiatement dès que vous modifiez l'une ou l'autre valeur.

Avec 3 000 $ de dépenses et 60 nouveaux clients (valeurs par défaut préremplies), CAC = 3 000 ÷ 60 = 50 $ — chaque nouveau client a coûté 50 $ en moyenne à acquérir.

CAC = dépenses d'acquisition totales ÷ nombre de nouveaux clients acquis. Les dépenses d'acquisition doivent inclure tout ce qui a contribué à gagner ces clients sur la période, pas seulement les dépenses médias : salaires, outils, frais d'agence et budget publicitaire réunis, correspondant à la même fenêtre temporelle que le nombre de clients.

Le CAC seul ne dit pas si votre croissance est durable — il doit être comparé à la valeur vie client (LTV), le chiffre d'affaires qu'un client génère au cours de sa relation avec vous. Un objectif sain souvent cité est un ratio LTV:CAC de 3:1 ou plus ; utilisez le calculateur de LTV en complément de celui-ci pour vérifier ce ratio.

Cet outil se contente de diviser deux chiffres que vous fournissez — il ne distingue pas l'acquisition payante de l'organique, ne tient pas compte d'une période de rentabilisation (le temps nécessaire pour récupérer le CAC via les premiers achats d'un client), et mélanger des canaux d'acquisition très différents dans un seul CAC peut masquer quels canaux sont réellement efficaces.

Le CAC est un indicateur standard de croissance et de marketing utilisé de la même façon dans les entreprises SaaS, e-commerce et par abonnement. Le calcul s'exécute entièrement dans votre navigateur ; les chiffres que vous saisissez ne sont jamais envoyés à un serveur.