CAC-Rechner (Kundenakquisitionskosten)

Teilt deine gesamten Marketing- und Vertriebsausgaben durch die Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden und liefert die Kundenakquisitionskosten (CAC).

Gib deine gesamten Marketing- und Vertriebsausgaben für den Zeitraum sowie die Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden ein. Der CAC aktualisiert sich sofort, sobald du einen der beiden Werte änderst.

Bei 3.000 $ Ausgaben und 60 Neukunden (die vorausgefüllten Standardwerte) ergibt sich CAC = 3.000 ÷ 60 = 50 $ — die Gewinnung jedes neuen Kunden kostete im Durchschnitt 50 $.

CAC = gesamte Akquisitionsausgaben ÷ Anzahl der gewonnenen Neukunden. Die Akquisitionsausgaben sollten alles umfassen, was in die Gewinnung dieser Kunden im Zeitraum floss, nicht nur Media-Ausgaben: Gehälter, Tools, Agenturgebühren und Werbeausgaben zusammen, passend zum gleichen Zeitfenster wie die Kundenzahl.

Der CAC allein sagt nicht aus, ob dein Wachstum nachhaltig ist — er muss mit dem Customer Lifetime Value (LTV) verglichen werden, dem Umsatz, den ein Kunde über seine Beziehung zu dir generiert. Ein oft genanntes gesundes Ziel ist ein LTV:CAC-Verhältnis von 3:1 oder höher; nutze den LTV-Rechner zusammen mit diesem, um dieses Verhältnis zu prüfen.

Dieses Tool teilt lediglich zwei von dir angegebene Zahlen — es trennt keine bezahlte von organischer Akquisition, berücksichtigt keine Amortisationszeit (wie lange es dauert, den CAC durch die ersten Käufe eines Kunden wieder hereinzuholen), und das Vermischen sehr unterschiedlicher Akquisekanäle in einem einzigen CAC kann verbergen, welche Kanäle tatsächlich effizient sind.

CAC ist eine in SaaS-, E-Commerce- und Abo-Unternehmen einheitlich verwendete Standardkennzahl für Wachstum und Marketing. Die Berechnung läuft vollständig in deinem Browser; die eingegebenen Zahlen werden nie an einen Server gesendet.